제1조 (목적 및 정의)
본 약관은 Vision Lab (이하 '회사')이 제공하는 모든 종류의 소프트웨어 프로그램(이하 '프로그램')의 임대 서비스(이하 '서비스') 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
프로그램: 회사가 개발 또는 제공하는 모든 소프트웨어, 애플리케이션, 솔루션 및 관련 제반 기능을 통칭합니다.
이용자: 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 회사가 제공하는 프로그램을 이용하는 자를 의미합니다.
서비스: 프로그램의 임대뿐만 아니라 기술지원, 업데이트 제공 등 관련된 부분을 포함합니다.
계정: 서비스 이용을 위해 이용자가 설정한 고유한 식별정보 및 인증수단을 의미합니다.
제2조 (서비스 가입 및 계정 관리)
이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청할 수 있으며, 회사의 승낙으로 이용계약이 성립됩니다.
이용자는 가입 시 실명 및 정확한 정보로 등록해야 하며, 허위 정보를 제공할 경우 서비스 이용이 제한되거나 계약이 해지될 수 있습니다.
이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 타인에게 계정을 양도하거나 대여할 수 없습니다.
계정의 도용이나 부정 사용이 발견된 경우, 이용자는 즉시 회사에 신고해야 하며, 회사는 해당 계정의 사용을 일시 중단할 수 있습니다.
제3조 (프로그램의 사용 범위 및 라이선스)
회사는 이용자에게 약관 및 별도로 안내된 조건에 따라 프로그램을 이용할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능한 기간제 라이선스(임대)"를 부여합니다.
이용자는 프로그램을 복제, 배포, 재판매, 대여, 수정, 역설계, 디컴파일, 소스코드 추출하거나, 프로그램의 기능이나 성능을 저해하는 일체의 행위를 할 수 없습니다.
이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 프로그램을 제3자에게 제공하거나, 프로그램의 기능 또는 데이터를 이용한 별도의 웹 서비스 또는 서버를 구축하는 등 영리적 또는 비영리적 목적의 재배포 및 변형된 형태의 사용을 할 수 없습니다.
프로그램의 모든 저작권 및 기타 지적 재산권은 회사에 귀속됩니다.
제4조 (서비스 제공 및 중단)
서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 하되, 정기점검, 시스템 업그레이드, 긴급점검 등의 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
회사는 정기점검 등으로 서비스를 중단하는 경우 사전에 프로그램 내 알림 또는 웹사이트 공지를 통해 안내합니다.
회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제5조 (이용자의 책임 및 의무)
외부 서비스 이용 책임: 이용자는 프로그램을 이용하여 접속하거나 데이터를 처리하는 모든 외부 온라인 서비스 또는 플랫폼의 이용 약관, 운영 정책, 개인정보보호법, 정보통신망법 등 관련 법규를 준수할 의무가 있습니다. 회사는 이용자의 외부 서비스 이용과 관련하여 발생할 수 있는 문제에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
데이터 처리 방식: 본 프로그램은 이용자가 입력하거나 프로그램 사용 중 생성되는 민감한 정보 및 해당 계정을 통해 처리되는 데이터를 회사의 서버에 일절 수집, 저장 또는 전송하지 않으며, 모든 해당 정보는 전적으로 이용자의 로컬 기기 내에서만 처리 및 저장됩니다.
이용자 기기 및 데이터 관리 책임: 이용자 로컬 기기에 저장된 모든 정보 및 프로그램 사용 기록에 대한 보안 및 관리 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다. 이용자 기기의 문제(하드웨어 고장, 소프트웨어 충돌, 악성코드 감염 등)로 인한 데이터 손실 또는 프로그램 오작동에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
불법 및 부당 이용 금지: 이용자는 프로그램을 불법적인 목적, 공서양속에 반하는 행위, 타인의 권리를 침해하는 행위, 서비스의 안정적인 운영을 방해하거나 시스템에 과부하를 주거나 악영향을 미치는 행위, 버그 또는 취약점을 악용하는 행위 등에 이용할 수 없습니다.
제6조 (미성년자의 서비스 이용 및 계약 취소)
미성년자가 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
법정대리인의 동의 없이 체결된 계약 취소를 요청할 경우, 법정대리인은 다음 각 호의 절차를 모두 완료하고 필수 서류를 제출해야 합니다. 모든 절차가 미비할 경우, 회사는 취소 요청을 보류하거나 반려할 수 있습니다.
취소 요청: 법정대리인이 직접 고객센터를 통해 취소 의사를 밝힙니다.
필수 서류 제출: 다음 서류를 회사가 정한 방식으로 제출합니다.
법정대리인의 신분증 사본 (주민등록번호 뒷자리 마스킹 필수)
미성년자와의 관계를 증명하는 가족관계증명서 또는 주민등록등본
취소 사유가 다음 각 호에 해당하는 경우, 취소가 제한되거나 환불 금액이 조정될 수 있습니다.
미성년자가 사술(詐術)을 사용하여 성년자이거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우
이미 서비스 이용으로 현존하는 이익이 발생한 경우, 회사는 현존이익에 상당하는 금액을 공제 후 환불합니다. 현존이익 산정 기준은 [서비스 종류에 따른 구체적인 기준 명시]에 따릅니다.
제7조 (개인정보보호)
회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집, 이용, 제공, 파기 등 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 동의 철회 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조 (결제 및 환불)
프로그램의 임대료, 결제 주기 및 결제 방법은 서비스 이용 화면에 별도로 안내됩니다.
이용자는 회사가 제공하는 결제 수단을 통하여 프로그램의 임대료를 결제할 수 있습니다.
프로그램의 환불 정책은 다음과 같습니다.
가. 기간제 라이선스(임대 서비스):
기본 환불 가능 기간: 프로그램 구매 후 7일 이내에만 환불이 가능합니다. 단, 프로그램을 설치하거나 라이선스를 활성화한 기록이 있는 경우, 또는 실제 사용 이력이 확인되는 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
환불 제한 사유: 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 기간제 라이선스라 할지라도 환불이 불가합니다.
이용자의 고의 또는 중대한 과실로 프로그램의 손상, 변경 또는 삭제가 발생한 경우
프로그램의 주요 기능 또는 라이선스가 이미 사용되거나 소진된 것으로 판단되는 경우
이용자가 프로그램으로부터 얻을 수 있는 정보나 결과물을 취득한 후 환불을 요청하는 경우 (예: 특정 데이터 추출 완료, 작업 완료 후 환불 요청 등)
환불 가능 기간(7일)을 경과하여 환불을 요청하는 경우
단순 변심, 기대 불일치, 사용 미숙 등으로 인한 환불 요청
이용자 기기 환경(성능, 호환성, 충돌 등)의 문제로 프로그램 사용에 어려움이 있는 경우
외부 온라인 서비스 또는 플랫폼의 정책 변경이나 기술적 문제로 인해 프로그램의 일부 기능이 제한되는 경우 (단, 회사가 합리적인 해결책을 제공하기 위해 노력함을 전제로 함)
기타 본 약관 또는 별도로 명시된 환불 정책에 의거하여 환불이 불가하다고 판단되는 경우
부분 환불: 프로그램 사용 기간이 경과한 경우, 사용 기간에 해당하는 금액을 제외하고 잔여 기간에 대한 부분 환불이 가능할 수 있습니다. 단, 환불 수수료가 발생할 수 있으며, 이에 대한 구체적인 내용은 회사의 고객센터 안내 또는 별도 공지에 따릅니다.
계약 해지 시: 이용자의 귀책사유로 서비스 이용 계약이 해지되는 경우, 잔여 기간에 대한 임대료는 환불되지 않을 수 있습니다.
나. 일반 환불 절차:
모든 환불 요청은 회사의 고객센터([회사 웹사이트 내 고객센터 링크 또는 이메일 주소: visionlabkr@gmail.com])를 통해 접수해야 합니다.
환불 요청 시, 이용자는 구매 내역, 결제 정보, 환불 사유 등 회사가 요청하는 정보를 제공해야 합니다.
회사는 환불 요청 접수 후 내부 검토를 통해 환불 가능 여부를 결정하고, 결과를 이용자에게 통보합니다.
환불이 결정된 경우, 환불 금액은 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차를 개시합니다. 실제 결제 수단으로의 반환(입금 완료)은 카드사 또는 은행 등 결제사의 사정에 따라 3~7영업일이 추가로 소요될 수 있습니다.
환불 과정에서 발생하는 결제 수수료, 송금 수수료 등은 이용자가 부담할 수 있습니다.
모든 환불은 본 약관 및 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에 따라 처리됩니다.
제9조 (면책 조항)
회사는 다음 각 호의 사유로 인해 발생하는 이용자의 모든 손해에 대해 책임을 지지 않습니다:
프로그램의 기능 불능, 오류, 버그, 호환성 문제 (단, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 경우)
이용자의 부주의, 오사용, 기기 관리 소홀
네트워크 환경 문제, 인터넷 연결 장애
이용자 PC의 하드웨어 고장, 소프트웨어 충돌, 악성코드 감염
외부 온라인 서비스 또는 플랫폼의 정책 변경, 시스템 변경, 서비스 중단 등으로 인한 프로그램 기능 제한 또는 중단
운영체제 업데이트, 보안 소프트웨어 간섭
전력 공급 중단, 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력적 사유
회사는 프로그램의 사용이 특정 결과(예: 특정 수익, 조회수 등)를 보장하지 않으며, 이용자의 기대나 예상과 다른 결과에 대해 책임지지 않습니다.
회사는 이용자가 프로그램을 이용하여 얻은 정보나 자료의 정확성, 신뢰성, 완전성을 보장하지 않습니다.
회사는 이용자에게 발생한 직접손해, 간접손해, 특별손해, 부수적 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해, 정신적 피해, 영업손실, 데이터 손실, 기회비용 등 어떠한 형태의 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
회사가 고의 또는 중과실로 손해를 발생시킨 경우에도, 그 배상 범위는 이용자가 회사에 지급한 해당 프로그램의 임대 금액을 초과하지 않습니다.
본 면책 조항은 관련 법령에서 허용하는 최대 범위 내에서 적용됩니다.
제10조 (서비스 중단 및 계약 해지)
이용자가 본 약관을 위반하거나 불법적인 행위를 하는 경우, 회사는 사전 통보 없이 프로그램 사용을 중단시키거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
회사의 사업 종료 등 불가피한 사유로 서비스가 중단될 경우, 회사는 이를 프로그램 내 팝업 알림 또는 웹사이트 공지사항을 통해 최소 30일 전에 사전 고지하며, 적절한 보상 방안을 마련하여 안내합니다.
이용자는 언제든지 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 이 경우 환불 정책에 따라 처리됩니다.
제11조 (기술 지원 및 업데이트)
프로그램 오류 발생 시, 회사는 서비스 이용 화면에 안내된 절차에 따라 기술 지원을 제공합니다.
회사는 프로그램의 성능 향상 및 오류 개선을 위해 정기적으로 업데이트를 제공할 수 있습니다. 업데이트가 필요한 경우, 프로그램 내 팝업 알림을 통해 이용자에게 고지하며, 구체적인 업데이트 정책은 별도 안내에 따릅니다.
보안상 중요한 업데이트의 경우, 회사는 이용자의 동의 없이도 자동으로 적용할 수 있습니다.
제12조 (통지)
회사가 이용자에게 통지하는 경우 웹사이트 공지사항 또는 프로그램 내 알림의 방법을 사용합니다.
회사가 전체 이용자에게 통지하는 경우에는 웹사이트 공지사항 또는 프로그램 내 공지를 통해 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
이용자가 회사에 연락하는 경우에는 회사가 지정한 고객센터를 통해야 합니다.
제13조 (약관의 변경 및 효력)
회사는 법률이나 서비스의 변경 사항을 반영하기 위해 약관을 변경할 수 있습니다. 약관이 변경될 경우, 회사는 변경된 약관의 적용일 7일 전부터 프로그램 내 팝업 알림 또는 웹사이트 공지사항을 통해 변경 내용을 공지합니다.
이용자가 변경된 약관에 대해 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
본 약관은 회사의 웹사이트에 게시되는 시점부터 효력을 발생합니다.
제14조 (약관 외 준칙)
1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 관련 법령, 상관례 및 회사의 별도 정책에 따릅니다.
2. 본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 의해 무효로 판단되는 경우에도 나머지 조항은 계속 유효합니다.
제15조 (준거법 및 재판관할)
1. 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대한 소송은 부산지방법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
본 약관은 2025년 7월 7일부터 시행됩니다.
